Nos aseguramos de que sus productos le lleguen de forma rápida y segura. Nuestras opciones de envío incluyen UPS, DHL, FEDEX y TNT Express, que se entregan en un plazo de 7 a 10 días.

P: ¿puedes personalizar los productos para nosotros?

R: Sí, tenemos ingenieros dedicados a desarrollar nuevos productos adaptados a sus necesidades específicas.

P: ¿Cómo puedo conseguir el precio?

R: Generalmente le proporcionamos una cotización dentro de las 24 horas después de recibir su consulta (excepto fines de semana y días festivos).Si su petición es urgente,
por favor, envíenos un correo electrónico o póngase en contacto con nosotros a través de otros medios para que podamos acelerar su presupuesto.

P: ¿Puedo comprar muestras al hacer pedidos?

R: Sí, por favor no dude en contactarnos. Para los artículos de venta en caliente, siempre tenemos existencias listas, lo que le permite pedir 1 o unas pocas muestras para una entrega rápida.

P: ¿Cuál es su tiempo de espera?

R: Depende de la cantidad del pedido y de la temporada en la que lo haga. Típicamente, podemos enviar dentro de 3-7 daysfor pequeñas cantidades, y.
10-30 días para cantidades mayores.

P: ¿Cuál es su plazo de pago?

R: Aceptamos T/T, PayPal, y 30% de depósito con el saldo pagado antes de la entrega.

P: ¿Cuál es el método de envío?

R: Ofrecemos envíos por mar, aire o expreso (EMS, UPS, DHL, TNT, FedEx, etc.). Por favor, confirme con nosotros antes de realizar pedidos.

P: ¿Cuál es el método de envío?

R: Ofrecemos envíos por mar, aire o expreso (EMS, UPS, DHL, TNT, FedEx, etc.). Por favor, confirme con nosotros antes de realizar pedidos.
P: ¿Cuál es el control de calidad y cómo puede garantizar la calidad?
R: Antes de la producción en masa, elaboramos meticulosamente un procedimiento de operación estándar (SOP) para cada producto. Realizamos una prueba de preproducción para probar rigurosamente todas las características y parámetros, asegurando que todo cumple con nuestros estrictos estándares. Se realizan pruebas exhaustivas.

Estas pruebas incluyen, pero no se limitan a, control de temperatura, salida de lúmenes, Índice de reproducción cromática (CRI), desviación estándar de la correspondencia cromática (STDM), estándares de la Sociedad de Ingeniería Iluminación (IES), fuerza de tracción y seguridad eléctrica.
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Durante la producción, empleamos tres puntos de control de calidad críticos. En la fase inicial, cuando las piezas están en línea, cada pieza acabada se somete a una inspección exhaustiva del 100%, incluyendo pruebas de encendido de luces funcionales.

Después del montaje, todos los productos están sujetos a un proceso de envejecimiento de 8 horas en nuestra sala de envejecimiento especializada. Esta fase incluye pruebas de choque on/OFF, comprobaciones de temperatura e inspecciones visuales de los chips LED.

Antes de embalar, cada luz se somete a una prueba de encendido final para garantizar un rendimiento perfecto.

P: Si el producto tiene problemas, ¿cómo debo hacerlo?

R: Si tienes algún problema con nuestras lámparas, por favor, proporcionanos un video detallado y documentación de fotos del problema. Nuestro equipo de expertos analizará el problema con prontitud.

Le guiaremos paso a paso en el proceso de resolución de problemas.

Si el problema es irremediable y atribuible a nuestros productos, le enviaremos nuevas lámparas o piezas de repuesto sin coste adicional.

Zhongshan Ray-Soft Lighting Co., Ltd cuenta con 18 años de experiencia sin precedentes en la industria de la iluminación LED.
Ofrecemos servicios OEM/ODM completos y pedidos de muestra personalizados de bienvenida.
Gracias por su atención estimada.